產(chǎn)品是有形的，服務(wù)是無(wú)形的。

法米特一直以來(lái)堅(jiān)持以?xún)?yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，不僅僅一味追求技術(shù)的突破，而是始終將用戶(hù)體驗(yàn)和滿(mǎn)意度放在首位，不斷贏得廣大用戶(hù)的信賴(lài)和認(rèn)可，創(chuàng)造更多用戶(hù)感動(dòng)。

匠心護(hù)航，才能揚(yáng)帆起航

法米特的業(yè)務(wù)遍及全國(guó)乃至全球大部分區(qū)域，毫無(wú)疑問(wèn)，所涉及到的客戶(hù)自然也就有數(shù)不勝數(shù)，不同的客戶(hù)有不同的需求，就會(huì)有不同的設(shè)計(jì)方案。山西的陳先生因?yàn)槟茉磾?shù)據(jù)化的需求，需要確定一套完整的智慧能源解決方案，來(lái)實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、加注和管理等功能，在查詢(xún)相關(guān)信息之后，陳先生選擇了法米特。

在與陳先生確定好基本的需求之后，法米特研發(fā)團(tuán)隊(duì)和工程師也前往了陳先生的工廠，實(shí)地勘察工況，確保解決方案能更大程度上幫助用戶(hù)解決難題，確保使用效果。令陳先生出乎意料的是，在完成解決方案安裝之后，法米特營(yíng)銷(xiāo)人員還特地給陳先生進(jìn)行了使用說(shuō)明培訓(xùn)，指導(dǎo)用戶(hù)如何操作使用，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，可以隨時(shí)聯(lián)系法米特。

貼心服務(wù)，才能贏得感動(dòng)

在出現(xiàn)故障之后，用戶(hù)除了撥打法米特官方售后電話之外，還可以直接尋求售后網(wǎng)點(diǎn)的幫助，售后人員會(huì)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任并積極籌劃維修方案，盡可能在較短時(shí)間內(nèi)幫助用戶(hù)排除故障。

在售后服務(wù)上，法米特交出了讓用戶(hù)滿(mǎn)意的服務(wù)答卷，用戶(hù)也看在眼里，記在心里，也會(huì)影響更多用戶(hù)選擇法米特，選擇省心省力的品牌。

于方寸間，追求更合適

從用戶(hù)選擇法米特開(kāi)始，“合適”就貫穿于整個(gè)過(guò)程。從前期設(shè)計(jì)開(kāi)始，法米特研發(fā)團(tuán)隊(duì)會(huì)始終設(shè)身處地地為用戶(hù)考慮，根據(jù)用戶(hù)的需求和實(shí)際工況，認(rèn)真調(diào)整方案，對(duì)方案可能呈現(xiàn)出的效果反復(fù)斟酌修改，從功能和技術(shù)等多層面為用戶(hù)做分析調(diào)整，努力呈現(xiàn)更合適的設(shè)計(jì)方案。

在實(shí)際安裝時(shí)，每一道工序、每一處細(xì)節(jié)都要確保最終呈現(xiàn)的效果不差一絲一毫，這就是法米特所能帶給用戶(hù)的細(xì)節(jié)之美。

關(guān)注每一個(gè)用戶(hù)的需求，用看得見(jiàn)的品質(zhì)和技術(shù)詮釋法米特精益求精的力量，將更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)結(jié)合，為更多用戶(hù)提供合適的場(chǎng)景解決方案。