近年來,法米特開始逐漸將國外市場作為品牌戰(zhàn)略布局的重中之重,并開始在全球各地區(qū)范圍內(nèi)增設(shè)服務(wù)網(wǎng)點和銷售渠道,為客戶提供更及時、更有效、更放心的售后服務(wù)。
為了更好地深耕國外市場,塑造良好的國外口碑,法米特對售后服務(wù)體系進行再升級。這次的服務(wù)體系升級,不僅是為了滿足日益增長的國外市場的需求,提高客戶售后服務(wù)體驗,也是法米特踐行對客戶的服務(wù)承諾,發(fā)揮行業(yè)影響力的表現(xiàn)。
響應(yīng)客戶需求,完善自身服務(wù)體系
隨著法米特產(chǎn)品技術(shù)水平的不斷提高,產(chǎn)品銷售量增長也同樣迅猛,客戶開始遍及全球各范圍。為了鞏固市場,響應(yīng)客戶需求,完善售后服務(wù)體系以成為決定海外市場口碑的重要因素。法米特作為工業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的先導(dǎo)者,倡導(dǎo)并踐行“用戶為主旨”的售后服務(wù)理念,不斷完善自身服務(wù)體系。
針對這次的全新的海外市場布局,法米特在各地區(qū)范圍內(nèi)設(shè)立新的售后服務(wù)網(wǎng)點,提供日常服務(wù)和零部件供應(yīng)等服務(wù)項目,及時為所在區(qū)域的客戶提供快捷的、標準化的服務(wù),實現(xiàn)客戶服務(wù)體驗的深度升級。當出現(xiàn)比較棘手的技術(shù)售后問題時,也會采用視頻的方式進行解決。
深耕海外市場,推動行業(yè)跨區(qū)域發(fā)展
法米特一直以來在堅持本土化發(fā)展方向的同時,也力求國內(nèi)市場與國際市場的協(xié)同發(fā),持續(xù)推動工業(yè)傳感器的發(fā)展與創(chuàng)新。法米特還會收集海外客戶的售后反饋,面向客戶現(xiàn)實需求,進一步提高服務(wù)品質(zhì),減少客戶因故障原因造成的停機,工作效率低下。
售后服務(wù)工作是一項長期的戰(zhàn)略計劃,未來還會不斷推進并不斷建設(shè)完善,為提高客戶滿意度和忠誠度打下堅實基礎(chǔ),助力法米特在海外市場實現(xiàn)更大的飛躍。
在接下來的發(fā)展道路中,法米特會繼續(xù)發(fā)揮行業(yè)先導(dǎo)者的作用,堅持探索前沿的技術(shù)與生產(chǎn)工藝,制造出安全可靠的工業(yè)儀表來滿足日益智能化的行業(yè)需求,同時也會不斷提高售后服務(wù)質(zhì)量,讓海內(nèi)外客戶更加安全、放心的使用法米特產(chǎn)品,讓工業(yè)設(shè)備融入更多場景,用前瞻技術(shù)和信得過的品質(zhì)幫助更多行業(yè)客戶實現(xiàn)價值升級。
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